Uvjeti poslovanja

Ovi uvjeti korištenja se odnose na korištenje stranica www.oshadhi.hr i pripadajućeg web dućana. Pri svakom posjetu našoj stranici i/ili naručivanjem proizvoda smatramo da se u potpunosti slažete s ovdje navedenim uvjetima, bez obzira da li ste registrirani kupac ili niste. Ukoliko se ne slažete s navedenim uvjetima molimo Vas da prestanete koristiti našu internet stranicu.

Opći uvjeti korištenja

Internet stranice na domeni www.oshadhi.hr u daljnjem tekstu: stranice ili Stranice, vlasništvo su tvrtke Smilje i bosilje d.o.o., Uskočka 13, Samobor, Hrvatska (u daljnjem tekstu: Smilje i bosilje ili Vlasnik). Korištenjem bilo kojeg dijela navedenih stranica i svih njihovih dijelova i povezanih web stranica automatski prihvaćate sva aktualna pravila korištenja, zajedno sa svim izmjenama i dopunama donesenim od strane Vlasnika u bilo koje vrijeme i bez prethodne najave.

Dokumenti objavljeni na našim stranicama ne smiju se kopirati osim u slučaju da se kopije koriste za nekomercijalnu i osobnu uporabu. Uz poštivanje navedenog ograničenja, kopiranje je dozvoljeno samo uz navođenje svih zadržanih napomena i upozorenja o autorskim pravima, drugih upozorenja o vlasništvu bilo koje vrste, te svih ograničenja od odgovornosti koja su na ovim stranicama navedena. Strogo je zabranjeno izdavati, digitalno reproducirati ili dijeliti sadržaje sa ovih stranica, osim ukoliko imate pismeno odobrenje Vlasnika. Nije dozvoljeno mijenjati, kopirati, distribuirati, prikazivati, objavljivati ili na bilo koji drugi način prenositi ili prodavati bilo koju informaciju, uslugu ili proizvod koji se objavljuje na ovim stranicama bez izričite suglasnosti Vlasnika. Stranice www.oshadhi.hr smijete pregledavati u Vašem pregledniku, snimiti ih ili kopirati na Vaše računalo i koristiti isključivo za osobnu uporabu.

Vi pristajete na to da nećete koristiti ove stranice u zakonom nedozvoljene svrhe, kao ni protivno gore navedenim uvjetima.

Materijali na ovim Stranicama zaštićeni su autorskim pravima i svaka neovlaštena uporaba bilo kojeg materijala na ovim Stranicama može predstavljati povredu zakona o autorskim pravima, trgovačkim znakovima i sličnih zakona.

Sadržaji na ovim Stranicama vlasništvo su tvrtke Vlasnika stranice i/ili odgovarajućih autora/vlasnika sadržaja. Sadržaji koji nisu u vlasništvu Vlasnika Stranice, koriste se uz odobrenje njihova autora/vlasnika te će na zahtjev autora/vlasnika bit povučeni sa stranica.

Smilje i bosilje d.o.o. ne snosi nikakvu odgovornost za sadržaje koje pregledavate na ovim stranicama u smislu informatičke sigurnosti (kompjuterski virusi, crvi ili drugi destruktivni mediji), te za eventualnu štetu ili gubitak na vašoj opremu, software-u, podacima ili drugim predmetima koji bi mogli nastati zbog pristupa, pregledavanja, korištenja ovih Stranica, ili preuzimanja materijala sa Stranica ili stranica treće strane.

Smilje i bosilje d.o.o. izrađuje, ali ne kontrolira ove internet stranice i nije odgovorno za pouzdanost sadržaja i informacija na njima.

U slučaju povrede bilo kojih od navedenih Uvjeta, Vaše ovlaštenje za uporabu ovih Stranica automatski prestaje te sve eventualno učitane ili tiskane materijale dužni ste odmah uništiti.

Tvrtka Smilje i bosilje jedina ima pravo izmjene sadržaja na ovim stranicama. Vlasnik te Autor i administrator Stranice zadržavaju pravo promjena navedenih uvjeta korištenja Stranica i drugih uvjeta poslovanja bez prethodne najave.

Zaštita privatnosti

Obvezujemo se da ćemo čuvati privatnost svih naših kupaca. Prikupljamo samo nužne, osnovne podatke o kupcima/korisnicima te informiramo kupce o načinu njihova korištenja. Redovito dajemo kupcima mogućnost izbora o upotrebi njihovih podataka, uključujući mogućnost odluke žele li ili ne da se njihovo ime ukloni s lista koje se koriste za marketinške kampanje. Svi se podaci o korisnicima strogo čuvaju i dostupni su samo djelatnicima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi djelatnici Smilje i bosilja odgovorni su za poštivanje načela zaštite privatnosti.

Osobne podatke koje nam proslijedite korištenjem ovih Stranica, odnosno interaktivnim formama za prikupljanje podataka koje se nalaze na ovim Stranicama (registracija, newsletter, poklon bonovi, knjiga gostiju i sl.), koristit ćemo isključivo u skladu s dalje navedenim odredbama.

Ostalu komunikaciju ili materijale koje nam pošaljete, kao što su pitanja, komentari, prijedlozi, ocjene proizvoda i sl. nećemo tretirati kao povjerljive, te ćemo s njima slobodno raspolagati i objavljivati na našim Stanicama.

Zabranjeno je slati na Stranice ili sa Stranica bilo kakve materijale:
1. koji su prostački, nemoralni, uvredljivi, pornografski, rasistički, diskriminirajući, bogohulni, povjerljivi, privatni ili svi oni koji bi mogli izazvati neugodnosti;
2. za koje nisu prikupljene potrebne dozvole, certifikati i sl.;
3. koji sadrže ili ohrabruju ponašanje koji bi se smatralo kriminalom, ili potiču ilegalne akcije za područje Republike Hrvatske i svih ostalih zemalja svijeta.

Prikupljanje i korištenje osobnih podataka

U slučaju da nam putem interaktivnih formi za prikupljanje podataka koji se nalaze na našim stranicama šaljete osobne informacije, kao što su Vaša adresa, telefonski broj, e-mail adrese i slične identifikacijske informacije, sve Vaše podatke čuvat ćemo u skladu s ovim dokumentom o zaštiti privatnosti.

Vaše podatke nećemo javno dijeliti niti ustupati trećim osobama, nećemo ih učiniti dostupnima javnosti i služit će za zaštitu i u svrhu našeg poslovanja.

Vaše osobne podatke dobivene putem interaktivnih formi za prikupljanje podataka koji se nalaze na ovim stranicama, možemo koristiti da bismo Vas povremeno obavijestili o novostima i promjenama koje se tiču naših usluga i poslovanja.

 Najstrože je zabranjeno korištenje i upisivanje tuđih osobnih podataka!

Zadržavamo pravo da dobivene informacije te Vaše kontakt podatke ustupimo lokalnim i međunarodnim zakonodavnim službama ukoliko to bude potrebno.

Prikupljanje i korištenje statističkih podataka

Svaki put kada posjetite našu stranicu, mi prikupljamo tehničke podatke koji se odnose na računalo s kojeg pristupate našoj stranici. Te tehničke informacije uključuju informacije kao što su IP adresa Vašeg računala, operativni sustav koji koristite, web preglednik koji koristite za posjet našim stranicama, tko je Vaš internet provider, URL lokaciju s koje dolazite i URL lokaciju na koju ste otišli s naše stranice, te vrijeme koje ste proveli na našoj stranici. Ove informacije koristimo kako bismo bolje razumjeli kako se naša internet stranica koristi.

Zadržavamo pravo da neke od ovih informacija podijelimo s našim poslovnim partnerima ili objavimo u javnosti. Npr. možemo prikazati broj dnevnih posjeta na našoj stranici našim partnerima kako bismo im pružili mogućnost oglašavanja na našoj stranici.

Informacije koje bismo mogli prikazati u javnosti ili našim poslovnim partnerima neće sadržavati Vaše osobne podatke niti podatke na temelju kojih bi Vas netko mogao kontaktirati ili identificirati.

Stranice treće stranke

Druge internet stranice koje sadrže linkove, oglasne bannere ili tekstove koji vode na našu stranicu, a nisu kontrolirane od strane Smilja i bosilja, ne podliježu pravima navedenima u ovom dokumentu o zaštiti privatnosti. Vlasnik Stranice ne može se držati odgovornim za način korištenja osobnih podataka koji su prikupljeni na tim drugim stranicama.

Ove Stranice mogu sadržavati linkove na stranice drugih tvrtki ili osoba. Ti linkovi su samo za Vašu informaciju, a Vlasnik, kao ni Autor i administrator Stranice ne snose odgovornost za točnost informacija ili sadržaj tih stranica. Ako koristite linkove koje vode na stranice drugih tvrtki, s time napuštate naše Stranice.

Vlasnik, kao ni Autor i administrator Stranice ne podržava i ne daje nikakve izjave o njima, kao ni o bilo kojim informacijama, uslugama ili proizvodima koji se ondje nalaze, ili bilo kojim rezultatima koji se mogu dobiti njihovom uporabom.

Ako odlučite ostvariti pristup na bilo koju od Internet stranica trećih strana koje su povezane s ovim stranicama, to činite u potpunosti na vlastitu odgovornost.

Sigurnost stranica

Naše internet stranice održavaju se redovito i nastoje se zaštititi od svakog neovlaštenog korištenja. Iako koristimo sigurnosne mjere kako bi Vaši osobni podatci bili u potpunosti zaštićeni, imajte na umu da uvijek postoji određeni rizik te da neovlaštene osobe ili aplikacije mogu zaobići sigurnosne zapreke te presresti svaku aktivnost na našim internet stranicama kako bi oštetiti i Vas i nas.

Vlasnika Stranice ne može se držati odgovornim za kriminalna djela trećih osoba ili aplikacija proizvedenih od strane trećih osoba osim ako se ne ustanovi da s njima postoji direktna veza.

Zadržavamo pravo da s vremena na vrijeme modificiramo, proširujemo ili skraćujemo ovaj dokument o zaštiti privatnosti. Promjene u ovom dokumentu o zaštiti privatnosti uvijek će biti javno objavljene na našim internet stranicama.

Smilje i bosilje te administrator i održavatelj Stranica nisu odgovorni za bilo kakvi štetu ili gubitak nanesen korisnicima stranica ili trećoj osobi (uključujući izravne, neizravne, posljedične gubitke ili štete; ili bilo kakve gubitke dobiti, profita, informacija, podataka, ugovora, novaca, posla, poslovnih odnosa i sl.) uzrokovan korištenjem ovih Stranica ili stranica vezanih na našu Stranicu (uključujući i materijale na navedenim Stranicama).

Dostupnost stranica

Stranice su dostupne 24 sata na dan, svaki dan. Vlasnik nije odgovoran za bilo koji razlog nedostupnosti ovih stranica, u bilo koje vrijeme. Stranice mogu biti privremeno nedostupne i bez prethodne najave u slučaju pada sustava, održavanja ili popravaka, ili zbog razloga koji su izvan naše kontrole.

Zadržavamo pravo nedostupnosti stranica ili nemogućnosti naručivanja proizvoda iz našeg web dućana za vrijeme kolektivnog godišnjeg odmora. Obavezujemo se da će sve narudžbe poslane prije tog perioda biti obrađene i poslane, te da će obavijest o godišnjem odmoru i nemogućnosti naručivanja biti poslana svim registriranim kupcima.

Korištenje tekstova ili savjeta

Informacije o proizvodima u našem web dućanu su bazične. One se ovdje nalaze isključivo iz informativnih i edukativnih razloga, i ne uključuju sve potrebne mjere predostrožnosti navedenih ulja i drugih proizvoda, kao ni njihov način djelovanja, moguće interakcije i posljedice njihova korištenja. Svrha tih informacija nije davanje medicinskih savjeta, propisivanje terapije, postavljanje dijagnoze ili uputa o korištenju pojedinih proizvoda kao niti promocija pojedinih proizvoda kao takvih.

Ove informacije NISU medicinski savjeti.

Smilje i bosilje d.o.o. ne preuzima nikakvu odgovornost o tome na koji ćete način Vi koristiti informacije na našim stranicama. Uvijek se morate savjetovati sa vašim terapeutom ili liječnikom prije početka bilo kojeg tretmana, kao i ukoliko imate pitanja, nejasnoća ili želite saznati više informacija o vašem medicinskom problemu.

Smilje i bosilje d.o.o. na ovim stranicama ne daje medicinske savjete kao ni savjete za postavljanje dijagnoze ili terapije Vaših problema. Informacije sadržane na ovim stranicama nisu medicinski savjeti te kao takvi nemaju namjeru sugerirati Vam donošenje bilo kakvih medicinskih, pravnih ili financijskih odluka.

Eterična ulja, biljna ulja, hidrolati, sinergije i uljne/gelne kompozicije iz ponude našeg web dućana nisu registrirani kao dodatak prehrani u Republici Hrvatskoj.

Tekstovi koji sugeriraju oralno uzimanje biljnih ulja, eteričnih ulja, hidrolata i sličnih proizvoda informativne su i edukativne prirode i ni na koji način ne služe kao prijedlozi terapije.

Korisnici preuzimaju odgovornost za svaku štetu koja je posljedica njihovih aktivnosti koje nisu u skladu s prethodno navedenim, kao i za drugu vrstu štete koja bi iz toga mogla proizići.

Ova web stranica ne sadrži potpune medicinske informacije i sačinjena je kao dodatak, a ne kao zamjena za stručnost, znanje i vještinu procjene medicinskog osoblja koje brine o bolesniku niti kao preporuka za bilo koji određeni program liječenja. Niti jedan bolesnik ne bi smio koristiti informacije sadržane na ovoj web stranici za dijagnosticiranje ili liječenje zdravstvenog problema ili bolesti bez konzultacije sa za to kvalificiranim medicinskim osobljem.

Sva roba koju prodajemo je ispravno skladištena u originalnim bočicama. Rok trajanja koji je označen na ambalaži vrijedi jedino ako se ispravno skladišti, kako je označeno na deklaraciji. Svi proizvodi se mogu razlikovati u boji, mirisu i konzistenciji, ovisno o usjevu. Lot je označen na ambalaži.

Kod svih biljnih ulja nakon nekog vremena postoji mogućnost mirisa užeglosti zbog tankog sloja ulja koji ostaje na čepu ili navoju boce prilikom korištenja. Taj miris ne označava užeglost cjelokupnog sadržaja boce. Molimo ako osjetite miris užeglosti, izlijte malu količinu biljnog ulja u čistu staklenu čašu i tada provjerite da li je ulje oksidiralo.

Smilje i bosilje d.o.o. ne snosi nikakvu odgovornost za točnost, vjerodostojnost ili starost informacija koje možete pronaći na ovim stranicama.

Korištenje naših proizvoda – mjere predostrožnosti

Eterična ulja su vrlo snažnog djelovanja i mogu biti opasna ako se ne koriste ispravno.

Uvijek se držite preporučenih doza. U nedoumici, nemojte koristiti naše proizvode prije savjetovanja s nama ili sa stručnim aromterapeutom i/ili medicinskim osobljem. Eterična ulja uvijek koristite u malim količinama i uz oprez.

U slučaju da želite pokloniti neki proizvod kupljen u našem web dućanu, ili ga pustiti u daljnju prodaju, obavezno uz pokolonjeni/prodani proizvod morate priložiti način korištenja, način skladištenja i mjere predostrožnosti.

Eterična ulja se ne smiju koristiti na sluznici, očima ili na području oko očiju. U slučaju da eterično ulje dospije u oko ili sluznicu, obilato isprati vodom i javiti se liječniku.

Eterična ulja uvijek držite izvan dohvata djece.

Neka eterična ulja mogu izazvati reakcije na osjetljivoj koži. Većina eteričnih ulja se mora razrijediti u biljnom ulju prije korištenja. Obavezno prije svakog korištenja eteričnog ulja ili mješavine eteričnih ulja (nerazrijeđenih ili razrijeđenih u biljnom ulju) napravite test osjetljivosti na unutrašnjosti podlaktice – na malo područje namažite ulje/mješavinu u tankom sloju i pričekajte najmanje 24 sata da provjerite da li nastaju reakcije. Ukoliko se reakcija pojavi (crvenilo, svrbež, oteklina, peckanje i slično), nemojte koristiti to ulje/mješavinu.

Neka ulja su fototoksična (bergamot, grejp, lavanda itd.). Nemojte ih nanositi na kožu (same ili razrijeđene u biljnom ulju) prije izlaganja UV zrakama (prirodno sunce ili solarij).

Neka eterična ulja mogu imati snažna negativna djelovanja: hepatotoksičnost, neurotoksičnost, abortivnost, nefrotoksičnost itd. Prije svakog korištenja eteričnog ulja konzultirajte se sa stručnim aromaterapeutom ili medicinskim osobljem.

Trudnice, dojilje, djeca mlađa od 3 godine, te ozbiljno bolesne ili stare osobe trebaju koristiti eterična ulja i/ili njihove mješavine uz oprez i uz obavezno savjetovanje sa stručnim aromaterapeutom ili medicinskim osobljem.

Strogo se zabranjuje unos eteričnih ulja injekcijama.

U slučaju dišnih alergija, izbjegavati direktno udisanje eteričnih ulja.

Kombiniranje upotrebe eteričnih ulja i hidrolata tijekom konvencionalne terapije lijekovima je dozvoljeno jedino uz prethodnu konzultaciju i preporuku stručnog aromaterapeuta ili medicinskog osoblja.

Za svaku vrstu terapije eteričnim uljima, savjetujte se sa stručnim aromaterapeutom ili medicinskim osobljem.

Uvjeti kupnje

KUPAC
Kupac je svaka fizička i pravna osoba koja izvrši narudžbu i plaćanje u web trgovini Smilja i bosilja d.o.o.

PRODAVATELJ
Prodavatelj je
Smilje i bosilje d.o.o.
Uskočka 13, 10430 Samobor
MB:1944509
žiro račun 2360000- 110183907

CIJENE
Sve cijene prikazane u web dućanu izražene su u hrvatskim kunama. U sve cijene PDV je uključen. U cijene nisu uračunati troškovi dostave.
Pridržavamo pravo da izmijenimo cijene bez prethodne najave.
Naplaćujemo prema cijeni koja je bila važeća u trenutku slanja narudžbe.

NAČIN DOSTAVE

Naručene artikle šaljemo putem kurirske službe CityEX d.o.o. isti dan ili dan nakon Vaše uplate (ovisno u koliko sati primimo uplatu).
Iznimno, uslijed nepredviđenih okolnosti, te eventualnog kašnjenja s isporukom naših principala, moguće je da isporuka traje nešto dulje, o čemu ćemo Vas obavijestiti putem e-maila.
Ukoliko se u narudžbi nalaze Babasu proizvodi koje izrađujemo prema narudžbi, zadržavamo pravo da robu pošaljemo 2-3 dana nakon primitka uplate.

Okvirni rokovi dostave:
-u roku od 2-5 radnih dana od primitka uplate (do 7 radnih dana ukoliko su u narudžbi i Babasu proizvodi  ili S.I.P.F.-ovi ili knjige)

Rokovi dostave se mogu promijeniti u nekim posebnim situacijama (na primjer tijekom akcija sniženja cijena), te tada ne vrijede gore navedeni rokovi dostave, već rokovi koji su navedeni u obavijesti o spomenutoj posebnoj situaciji.
O svim izmjenama roka dostave kupac će biti pravodobno obaviješten.

Ne snosimo odgovornost za zakašnjenja uzrokovana radom CityEX-a d.o.o..

Važne napomene za princip dostave
CityEX d.o.o. donosi paket na adresu dostave navedenu pri Vašoj narudžbi. Ukoliko niste prisutni na navedenoj adresi u trenutku dostave, dostavljač će ostaviti obavijest o dospijeću pošiljke. Tada paket možete preuzeti u poslovnici CityEx-a, ili kontaktirati poslovnicu te dogovoriti novu dostavu. Kod adresiranja paketa uvijek ostavljamo i Vaš broj telefona, te će Vas u većini slučajeva dostavljač kontaktirati kako bi dogovorio novu dostavu.

U slučaju da je adresa dostave u gradu gdje ne postoji poslovnica CityEX-a, tada ponovna dostava neće biti moguća, te ćete trebati sami preuzeti paket u poslovnici u kojoj se nalazi Vaš paket.
Popis poslovnica CityEX-a možete pogledati ovdje.
CityEX d.o.o. ne dostavlja pakete svaki dan u gradove koji se nalaze u II zoni. Popis gradova u II zoni te pripadajuće dane dostave pogledajte ovdje.
CityEX d.o.o. ne dostavlja pakete svaki dan na otoke. Popis otoka na koje CityEX izvodi dostavu te pripadajuće dane dostave pogledajte ovdje.

Ukoliko unaprijed znate da nećete biti na adresi dostave, slobodno označite pod adresu dostave Vašu adresu na poslu, ili eventualno adresu susjeda (ukoliko znate da će na toj adresi netko biti prisutan, te uz prethodni dogovor sa susjedom).

Troškove dostave snosi kupac. Troškovi se izračunavaju automatski, ovisno o ukupnoj masi paketa narudžbe.
Kod pregledavanja košarice možete pogledati izračun troškova dostave.

Poštarina je besplatna za narudžbe veće od 500,00 kn.

Troškovi dostave navedeni u web dućanu odnose se samo za Republiku Hrvatsku.
Robu ne šaljemo izvan Republike Hrvatske.

Iznimno, roba se može podignuti i osobno na našoj adresi u Samoboru.
Za dogovor vezano za dostavu molimo da se obratite na e-mail info@oshadhi.hr.

Smilje i bosilje nije odgovorno u slučaju da niste unijeli adresu dostave ispravno, te iz tog razloga paket nije došao na odredište. U slučaju da niste prisutni na adresi dostave, Vaša je odgovornost preuzeti paket u vremenskom razdoblju koje određuje odabrana dostavna služba. Ukoliko ne preuzmete paket u određenom vremenskom periodu i paket bude vraćen pošiljatelju (neovisno da li ste dobili obavijest od Pošte ili ne), zadržavamo pravo da naplatimo troškove povrata paketa i troškove dostave ponovnog slanja paketa na željenu adresu (bez obzira da li je prvobitna dostava ulazila u kategoriju besplatne dostave ili ne).

Prijenos vlasništva robe stupa na snagu u trenutku predaje paketa odabranoj dostavnoj službi. Kupac prihvaćanjem ovih uvjeta preuzima sve rizike, uključujući i eventualno oštećenje robe tijekom transporta, izuzev u slučaju osobne dostave sa strane Prodavatelja.

Dužnost Kupca je da osigura informacije o dostavnoj adresi i eventualnim dodatnim detaljima vezano uz dostavu (na primjer radno vrijeme tvrtke kojoj se dostavlja roba, dodatni opisi dostavne adrese ukoliko odredište nije potpuno jasno iz adrese). U slučaju odsustva takvih informacija, Prodavatelj će organizirati dostavu robe na najbolji način, ali tada neprihvaća bilo kakvu odgovornost vezano za rok isporuke i rizike dostave.

NAČIN PLAĆANJA

Način plaćanja je uplatom na Prodavatelj žiro račun:
Smilje i bosilje d.o.o.
Uskočka 13, 10430 Samobor
Zagrebačka banka 2360000-1101839071
Pod “poziv na broj” upisujete broj narudžbe odnosno ponude.

Plaćanje možete izvršiti općom uplatnicom u banci, pošti ili Fini, ili internet bankarstvom.

Sve narudžbe se plaćaju isključivo prema ponudi, znači unaprijed, prije slanja robe.

Nudimo samo jednu opciju plaćanja iz slijedećeg razloga: mi jako pazimo na stanje i skladištenje naše robe. Obzirom da se radi o prirodnoj materiji, bez dodatnih konzervansa i bilo kakvih drugih dodataka, sva roba se treba čuvati na hladnom i mračnom mjestu. U slučaju da šaljemo robu na način da nam se paket može vratiti nazad (na primjer pouzećem), tu robu koja je putovala od nas do odredišta, pa opet nazad, ne možemo ponovno staviti u prodaju (pogotovo hidrolate koji zahtijevaju posebnu pažnju). Iz to razloga jedini način kupnje je taj kod kojeg smo sigurni da roba putuje samo od nas do odredišta i nakon toga se ponovno kod Kupca ispravno skladišti.

Na taj način osiguravamo Kupcu da roba koju kupuje je cijelo vrijeme bila ispravno skladištena i nije bila izlagana vremenskim i transportnim uvjetima koji bi je mogli oštetiti ili smanjiti njenu vrijednost.

REKLAMACIJE I POVRAT ROBE

Kupljena roba se ne može vratiti. Kupac može odustati od kupnje sve do trenutka slanja pošiljke. U slučaju pogrešne isporuke artikala, Kupac ih ima pravo vratiti. Prodavatelj će odobriti povrat pogrešno isporučenih artikala nakon međusobnog dogovora (telefonom ili e-mailom), uz instrukcije za povrat te će Kupcu poslati novu pošiljku bez dodatnih troškova.

 KAKO KUPOVATI - UPUTE ZA KUPOVINU

1. Registrirajte se

Zbog jednostavnosti registracije jedina obavezna polja su Vaše ime, e-mail adresa (koja je se kasnije kod prijave koristi kao ulazni podatak) i zaporka.
Svi ostali podaci nisu obavezni, mada preporučamo da popunite i ostala polja kako bi imali potpuniju informaciju o Vama i kako bi vas lakše kontaktirali u slučaju pitanja i obavijesti.

Molimo Vas da unesete valjanu e-mail adresu jer je e-mail glavni komunikacijski kanal između Vas i dućana: putem e-maila Vas obavještavamo o (ne)raspoloživosti pojedinih artikala iz narudžbe, na e-mail šaljemo ponude sa podacima za plaćanje, obavješavamo Vas o statusu narudžbe, dogovaramo vrijeme dostave itd.

Molimo Vas da pazite da je Vaša e-mail adresa s kojom ste se registrirali uvijek dostupna, da sandučić nije pun i da je u stanju primiti naše obavijesti.
U slučaju da imate uključene SPAM zaštite na Vašem kompjuteru, molimo Vas da mail adresu info@oshadhi.hr stavite u Vaš adresar, kako se naši mailovi ne bi automatski pobrisali.

Za sva pitanja koja Vi imate, molimo da nam se obratite na e-mail: info@oshadhi.hr, ili popunite formular za kontakt.

2. Proces kupovine

i)odaberite proizvod koji želite kupiti te kliknite "Dodaj u košaricu" i proizvod se tada nalazi u Vašoj košarici.
Jedan komad proizvoda možete naručiti direktno iz popisa proizvoda, a ukoliko želite kupiti nekoliko komada istog proizvoda trebate kliknuti na sliku ili naziv proizvoda da se otvori prozor u kojem upišete broj komada.

ii)ponovite postupak za sve proizvode koje želite kupiti

iii) u trenutku kad ste odabrali sve proizvode koje želite kupiti kliknite na košaricu u gornjem izborniku ili gumb “Plaćanje i izlaz”.
Ovdje napominjemo da provjerite količinu artikala u Vašoj košarici, jer dućan "pamti" stare posjete i nedovršene narudžbe od kojih ste možda odustali - te artikle, ako ih ne želite, izbrišite iz Vaše košarice. U ovom trenutku možete izbrisati, dodati ili mijenjati količinu naručenih proizvoda.

iv) na stranici “plaćanje i izlaz” možete izmijeniti Vaš profil i upisati ili izmijeniti adresu i podatke za plaćanje i dostavu. Podaci plaćanje i dostave mogu biti različiti.

v) odaberite način dostave i kliknite na “Spremi”

vi) kod “načina plaćanja” možete upisati dodatne napomene vezano uz Vašu narudžbu.

Obavezno morate kliknuti da prihvaćate naše uvjete poslovanja.

Klikom na prihvaćanje Uvjeta potvrđujete da ste pročitali, razumjeli i prihvatili sve navedene Uvjete poslovanja.
Uvjeti poslovanja su ugovorni odnos između Smilja i bosilja d.o.o. i Kupca, gdje obje strane bezuvjetno prihvaćaju Uvjete.

vii) kliknite na “Pošalji narudžbu”.
Vaša se narudžba sada šalje. Na Vaš e-mail sada trebate dobiti mail s obavijesti da je vaša narudžba zaprimljena. Ukoliko na e-mail niste dobili potvrdu narudžbe, znači da niste završili postupak kupnje.
Ponekad to znači i da je e-mail adresa koju ste koristili nevažeća, ili Vam je mailbox prekrcan.

Nakon što provjerimo da li je sva roba koju ste naručili raspoloživa, šaljemo ponudu za uplatu na Vaš e-mail.

Molimo Vas da prije nego dobijete ponudu ništa ne uplaćujete.

Ponudu za uplatu ne dobivate odmah nakon što ste poslali narudžbu, jer želimo osigurati da svu robu koju ste naručili imamo na skladištu i možemo vam je poslati. U slučaju da nemamo sve artikle, dobit ćete izmijenjenu ponudu koja sadrži samo proizvode koji su raspoloživi, uz napomenu kada će otprilike roba koja nedostaje biti raspoloživa.

Robu koju ste naručili držimo na rezervaciji tri (3) dana od trenutka kada primite našu ponudu na vašu e-mail adresu. Ukoliko niste uplatili u tom roku, rezervacija se poništava. Nakon vaše uplate šaljemo obavijest da je roba poslana.

Potvrdom narudžbe Kupac potvrđuje da je pročitao Uvjete kupnje i korištenja stranica i da se s njima slaže.